と、看護学生時代に、先生によく言われたものです(;´･ω･)

自分自身と患者さんとでは

価値観や人生観、これまでの経験、その他何から何まで

何もかも全てが異なるのですから、

自分自身の中で「当然『こう』あるべきもの」

が、患者さんの中では全く異なる場合があります。

看護の場合、生死が関わってきますので、

患者さんの全ての要望に応えていてはお仕事になりませんが、

※お酒を浴びるほど飲みたい！とか(;^ω^)

生命を維持することだけに全てを費やして、

生きる意味を失ってはまるで意味がないですよね(;´･ω･)

患者さんの生きる意味に着目するうえで

QOL（クオリティ・オブ・ライフ）

直訳すると生活の質ですが、

これを上げていくことが大事だと教わりました。

QOLを引き上げていくには、

体の健康だけではなく、

心の健康、充足感も大事だということですね。

そのためには患者さんの価値観を把握することは非常に重要です！

回りくどい結論付けのしかたですが、

チャットレディさんにおいても、

お客様のQOC（クオリティ・オブ・チャット笑）

を引き上げていくには、相手を知る努力が不可欠なのだと思いました(; ･`д･´)

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