こんばんわ♪

広島から求人担当Mのブログ更新です（＾▽＾）

広島は春らしい陽気になり、とっても過ごしやすいですね。

 

 

聞き上手はチャット上手

お客に対して聞き上手になり、心穏やかに対応し言葉使いに気を付け、

正直に話し、嘘は言わないようないようにしましょう。

知っているのと、実行するのでは雲泥の差があります。

接客の基本を身に付け、チャットレディの仕事に応用し実行しましょう。

 

 

お客様に対して聞き上手になりましょう。

多少大袈裟な言い方となりますが、全身全霊で相手の話を聞きましょう。

相手の求めていることを敏感に察知し、それに会話で答えることが大切です。

相手が求めていない事に反応しても、相手に嫌な気持ちを与えて、非常に気分を

害してしまいます。

そんな対応のチャットレディには、リピートはしてくれません。

 

 

 

言葉使いに気を付ける

乱暴な言葉使い、また子供っぽい言葉使いをしないこと、そして感情的にならないことも大切です。

そのためには、心を穏やかにしてお客様に対応することが必要となります。

チャットレディの場合、自宅で仕事が出来ますので、もしも自分の感情がコントロール出来ない

場合、顔や言葉使いに感情が出る恐れがある場合は、無理をせず仕事を休んでみるのも良いでしょう。

 

 

 

正直に話し嘘は言わない

接客としては常識のことですが、チャットレディの場合、相手に合わせる、サービスのつもりで嘘を

話す人が少なからずいますが、嘘を言うと、またその話題になった時に嘘を重ねなくてはならず

もしも、つじつまが合わない場合、嘘であったと分ってしまいます。

そうなると、リピートは望めません。

接客の基本である誠実な対応、その1つが決して嘘を言わない、ということとなります。

 

 

基本的なことを身に付けて実行する

これらの基本的な事項を知識として知っている人は多いでしょう。

しかし、ただ「知っている」のと、きちんと「実行」するのでは雲泥の差があります。

基本を身に付けて、実行しましょう。

 

 

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