ライブチャットはメールの活用が大事です♪
みなさんこんばんわ♪
ライブチャットアリス札幌支店 店長ミウラでございます＾＾
日本全国暖かい暖かい気候となってまいりましたが、ココ最近札幌は寒いです！
夜は確実に暖房をつけないと、寒いです！
九州は梅雨に入り、いよいよ夏も間近とお聞きするのに、、、
でも、チャットルームは快適でございますのでご安心下さいね！！
さて今日はチャットには欠かせないサイト内でやり取りするメールについてです！
＜メール＞
メッセージのやり取りは簡単そうに見えて、実は細かなテクニックがあります。
このテクニックさえ意識すれば高報酬へと繋げることができます！
ぜひ参考にしてください！
■チャット終了時
・感謝の気持ちを伝える
・相手の名前を文章に入れる
・「また会いたいな」とさりげなく伝える
・話した内容を入れ「覚えてくれている」と思わせる
・顔文字などで感情表現を豊かに
※あまり時間を空けずに早めに送りましょう
■ログイン前
・近況や時事ネタなどを盛り込み、楽しい内容に
・ログイン予定を入れる
※仕事感、営業感が出すぎないように。季節ネタなどで相手の体調を気遣う内容もGOOD
■連絡先交換を要求された場合や実際に会おうといわれた場合
・物腰の柔らかい対応
・丁重なお断り
・今後もチャットで関係を続けたい意思表示
※一度相手に合わせてしまうと相手が本気にしてしまい後に引けなくなるので注意！
対応に困ったらマネージャーの私にご相談ください！
以上、メッセージもしっかり活用してお客様の心をつかみましょう☆
ライブチャットアリス札幌支店
店長ミウラでございました♪
